1. Introduzione
Comprendiamo che di tanto in tanto potresti voler restituire un prodotto. Abbiamo creato questa politicaday per consentire i resi in circostanze appropriate.
La presente politica di restituzione si applica ai clienti indipendentemente dalla loro ubicazione geografica e non pregiudica i diritti legali di cui potresti godere ai sensi della legislazione applicabile in materia di tutela dei consumatori.
2. Restituzione
Qualora non sussista alcun altro diritto legale di restituire un prodotto e ricevere un rimborso o un cambio, è comunque possibile restituire un prodotto a condizione che:
a) Riceviamo il prodotto restituito entro 30 giorni dalla data in cui lo hai ricevuto.
b) Il prodotto restituito è inutilizzato, nella sua confezione original (con eventuali sigilli o involucri termoretraibili intatti), con tutte le etichette ancora attaccate e in condizioni che ci consentono di rivendere il prodotto come nuovo.
c) Si attiene alla procedura di restituzione descritta di seguito.
d) Nessuna delle esclusioni elencate nella Sezione 4 è applicabile.
Se hai ricevuto articoli danneggiati o errati, compila il nostro modulo di richiesta di reso. Il modulo richiederà una prova fotografica di ciò che avete ricevuto.
3. Procedura di restituzione
Per avviare una procedura di reso o cambio, è necessario inviare una richiesta tramite il nostro modulo di richiesta di reso.
I resi inviati senza previa approvazione tramite questo modulo potrebbero non essere accettati.
Qualsiasi prodotto restituito a un indirizzo errato sarà considerato non ricevuto e non sarà emesso alcun rimborso o credito.
Salvo diversamente concordato per iscritto, l'acquirente è responsabile di tutte le spese di spedizione per la restituzione. Milton & King non Milton & King responsabile per articoli smarriti o danneggiati durante la spedizione di ritorno. Raccomandiamo vivamente di imballare accuratamente tutti i resi e di inviarli utilizzando un servizio di spedizione tracciabile.
Si prega di includere full proprio full e il numero dell'ordine (se applicabile) con il reso per evitare ritardi nell'elaborazione.
Una volta approvata la richiesta di reso, spedisci il tuo reso all'indirizzo riportato di seguito:
Milton & King
All'attenzione di: Resi
Unità 6 Albert Works
Conway Street, Hove
East Sussex, BN3 3LW
Regno Unito
[email protected]
4. Esclusioni
I seguenti prodotti non possono essere restituiti in base alla presente politica:
a) Tutti i prodotti in tessuto
b) Qualsiasi prodotto personalizzato realizzato su specifica, come i campionari
c) Un singolo rotolo non aperto che fa parte di un set di carta da parati a due rotoli (A/B)
d) natural e tessuto di canapa
e) Carta da parati in vinile
f) Carta da parati decorativa in tessuto
g) Carta da parati metallizzata
h) Campioni (A3, A4 e 1 iarda/metro)
I partner all'ingrosso (Livello 1) non hanno diritto a resi, rimborsi o crediti negozio.
5. Rimborsi
I clienti al dettaglio possono ricevere un rimborso per i prodotti restituiti in conformità con la presente politica. I rimborsi escludono le spese original e i costi di spedizione per la restituzione, salvo diversamente concordato per iscritto.
I resi da parte dei clienti al dettaglio di qualsiasi numero di rotoli non aperti saranno soggetti a una commissione di rifornimento del 25%, che sarà detratta dall'importo del rimborso. Le commissioni di transazione addebitate dai fornitori di servizi di pagamento (tra cui PayPal, Stripe o simili) non sono rimborsabili.
I clienti commerciali hanno diritto solo al credito negozio.
I partner all'ingrosso non hanno diritto a rimborsi, resi o crediti negozio.
I rimborsi saranno effettuati utilizzando il metodo original , ove possibile, ed elaborati entro 30 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
6. Restituzione impropria
Se un prodotto viene restituito in violazione della presente politica e non si ha altrimenti il diritto legale di restituire il prodotto:
a) Non sono previsti rimborsi o cambi.
b) Potremmo trattenere il prodotto restituito fino al pagamento da parte tua dei costi di riconsegna ragionevoli.
c) Se il pagamento non viene ricevuto entro 30 giorni dalla nostra richiesta, potremo disporre del prodotto senza alcuna responsabilità.
