1. Einleitung
Wir verstehen, dass Sie gelegentlich ein Produkt zurückgeben möchten. Wir haben diese day eingeführt, um Rückgaben unter bestimmten Umständen zu ermöglichen.
Diese Rückgabebedingungen gelten für Kunden unabhängig von ihrem geografischen Standort und haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
2. Rückgabe
Wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht haben, ein Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, können Sie ein Produkt dennoch an uns zurücksenden, vorausgesetzt, dass:
a) Wir erhalten das zurückgesandte Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Sie es erhalten haben.
b) Das zurückgesandte Produkt ist unbenutzt, befindet sich in der original (mit intaktem Siegel oder Schrumpffolie), alle Etiketten sind noch angebracht und es befindet sich in einem Zustand, der es uns ermöglicht, das Produkt als neu weiterzuverkaufen.
c) Sie halten sich an das unten beschriebene Rückgabeverfahren.
d) Keine der in Abschnitt 4 aufgeführten Ausschlüsse trifft zu.
Wenn Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten haben, füllen Sie bitte unser Formular für Rücksendungenaus. Für das Formular benötigen wir einen fotografischen Nachweis der erhaltenen Artikel.
3. Rückkehrverfahren
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, müssen Sie einen Antrag über unser Rücksendeformulareinreichen.
Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung über dieses Formular eingereicht werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.
Jedes Produkt, das an eine falsche Adresse zurückgeschickt wird, gilt als nicht erhalten, und es erfolgt keine Rückerstattung oder Gutschrift.
Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, trägt der Käufer alle Rücksendekosten. Milton & King nicht für während des Rückversands verloren gegangene oder beschädigte Artikel. Wir empfehlen dringend, alle Rücksendungen sicher zu verpacken und mit einem Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu versenden.
Bitte geben Sie bei Ihrer Rücksendung Ihren full und Ihre Bestellnummer (falls zutreffend) an, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, senden Sie Ihre Rücksendung bitte an die folgende Adresse:
Milton & King
Attn: Returns
Unit 6 Albert Works
Conway Street, Hove
East Sussex, BN3 3LW
Vereinigtes Königreich
[email protected]
4. Ausschlüsse
Die folgenden Produkte sind gemäß dieser Richtlinie von der Rückgabe ausgeschlossen:
a) Alle Stoffprodukte
b) Alle nach Spezifikation angefertigten Sonderanfertigungen, wie z. B. Musterbücher
c) Eine einzelne ungeöffnete Rolle, die Teil eines zweirolligen (A/B) Tapetensets ist
d) Grasgewebe- und natural
e) Vinyltapeten
f) Dekorative Textiltapeten
g) Metalltapeten
h) Muster (A3, A4 und 1 Yard/Meter)
Großhandelspartner (Tier 1) haben keinen Anspruch auf Rückgaben, Rückerstattungen oder Gutschriften.
5. Erstattungen
Privatkunden können für Produkte, die gemäß dieser Richtlinie zurückgegeben werden, eine Rückerstattung erhalten. Rückerstattungen schließen original und Rücksendekosten aus, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei Rücksendungen von Einzelhandelskunden einer beliebigen Anzahl ungeöffneter Rollen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 25 % erhoben, die vom Rückerstattungsbetrag abgezogen wird. Von Zahlungsanbietern (einschließlich PayPal, Stripe oder ähnlichen) erhobene Transaktionsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
Geschäftskunden haben nur Anspruch auf eine Gutschrift.
Großhandelspartner haben keinen Anspruch auf Rückerstattungen, Rückgaben oder Gutschriften.
Rückerstattungen erfolgen nach Möglichkeit über die original und werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.
6. Unzulässige Rücksendungen
Wenn ein Produkt unter Verstoß gegen diese Richtlinie zurückgegeben wird und Sie kein anderweitiges gesetzliches Recht auf Rückgabe des Produkts haben:
a) Es erfolgt keine Rückerstattung oder Umtausch.
b) Wir können das zurückgesandte Produkt einbehalten, bis Sie alle angemessenen Kosten für die erneute Lieferung bezahlt haben.
c) Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 30 Tagen nach unserer Aufforderung eingeht, können wir das Produkt ohne Haftung entsorgen.
