FAQs

Unsere guten Freunde von THIRTEEN DIGITAL haben sich mehr als nur bemüht, uns ein fantastisches Benutzererlebnis zu bieten.

Wir bemühen uns stets, Ihre Waren in einwandfreiem Zustand zu liefern. Sollten Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unterMilton & King Support mit einem fotografischen Beweis des erhaltenen Artikels und wir werden versuchen, dies so schnell wie möglich zu beheben.

Alle fehlerhaften oder beschädigten Waren müssen uns innerhalb von 14 Tagen gemeldet werden.

Milton & King versteht, dass Sie Ihre Privatsphäre schützen möchten. Alle Informationen über Sie werden vertraulich behandelt und nicht auf eine Art und Weise verwendet, der Sie nicht zugestimmt haben, und wir werden keine Informationen, die Sie identifizieren, ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte verkaufen oder weitergeben, es sei denn, dies ist erforderlich, um geltendem Recht oder rechtlichen Verfahren zu entsprechen oder im Falle einer Fusion, Konsolidierung oder eines Verkaufs aller oder eines Großteils aller Vermögenswerte von Milton & King.

Manchmal führen wir in Zusammenarbeit mit einer dritten Partei eine Werbeaktion oder einen Wettbewerb durch. Wir können Sie um Ihre Erlaubnis bitten, dieser dritten Partei Zugang zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse zu geben. Sie können sich jederzeit von dieser Art von Angeboten abmelden, indem Sie uns eine E-Mail schicken.

Klicken Sie hier, um unsere Datenschutzrichtlinie full zu lesen.

Auf unserer Website Milton & King finden Sie Hunderte von Bewertungen sowohl der Produkte als auch der Erfahrungen unserer Kunden. Hier können Sie mehr darüber lesen, was unsere Kunden denken.

Unsere Hauptgeschäftsstelle in den USA befindet sich in Dallas, Texas, und unsere Hauptgeschäftsstelle in Australien in Toowoomba, Queensland. Wir haben auch einen Mustervertrieb und einen Kundendienst in Manchester, Großbritannien.

Bei der Namensfindung für das Unternehmen wollten die Gründer (und Brüder) Richard und Bryce etwas, das authentisch und branchengerecht klingt und eine tiefe persönliche Verbindung hat. Sie kamen auf Milton & King. Das ist einfach die Kombination der zweiten Vornamen ihrer Eltern. Nicht schlecht, was?

Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken an [email protected] mit den Wandabmessungen (Höhe und Breite) der einzelnen Wände, die Sie tapezieren möchten, und wir können für Sie berechnen, wie viele Tapetenrollen Sie benötigen. Das kann ein bisschen kompliziert sein, aber wir helfen Ihnen gerne! Als allgemeine Faustregel gilt, dass eine Tapetenrolle ungefähr 66 Quadratmeter abdeckt, wenn man den Besatz und den Rapport mit einbezieht. Dies kann jedoch je nach Wandhöhe und anderen Faktoren variieren. Um Ihnen diesen Prozess zu erleichtern, bietet Milton & King auf jeder Produktseite einen Tapetenrechner. Geben Sie einfach Ihre Maße (Höhe und Breite) ein, und unser Rechner zeigt Ihnen die Menge der Rollen an, die Sie für Ihr Projekt bestellen müssen.

Bei der Berechnung der Anzahl der benötigten Rollen haben wir sogar den Rapport des Designs berücksichtigt.

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, müssen wir Ihre bestehende Bestellung stornieren und Ihre Rückerstattung oder Gutschrift gemäß unseren Rückgabebedingungen bearbeiten. Dann müssen Sie eine neue Bestellung für den Artikel aufgeben, den Sie kaufen möchten. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] um diesen Vorgang einzuleiten und weitere Informationen zu erhalten.

Um unsere Rückgabebestimmungen in Anspruch nehmen zu können, müssen Sie uns zunächst über Ihre Absicht informieren, die Ware zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte mailen Sie [email protected]

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Deshalb erlauben wir Einzelhandelskunden, Ihre Tapeten aus beliebigen Gründen zurückzusenden, solange dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt geschieht und die Rollen ungeöffnet in ihrer original versiegelten Plastikverpackung sind. Die Kosten für den Versand der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von halben Sets im Falle von Designs mit zwei Rollen und jede Rücksendung von 3 Rollen und mehr unterliegt einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10%.

Für Milton & King ist es von größter Bedeutung, Ihre Anliegen schnell, effizient und fair zu bearbeiten und in allem, was wir tun, vollkommen transparent zu sein.

Wir verstehen, dass Sie von Zeit zu Zeit ein Produkt an uns zurückgeben möchten. Wir haben ein striktes 14-day Rückgaberecht eingerichtet, das es Ihnen ermöglicht, unbenutzte und ungeöffnete Rollen, die in ihrer original Schrumpffolie versiegelt sind, an uns zurückzusenden. Diese Rückgaberichtlinien gelten für alle Kunden, unabhängig von ihrem geografischen Standort. Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte (gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen). Bitte lesen Sie die full Rückgaberichtlinien für weitere Ausschlüsse und Details.

Alle Rückerstattungen werden über die gleiche Zahlungsmethode abgewickelt, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Finanzinstitut variieren kann und in der Regel zwischen 2 und 14 Werktagen dauert, bis die Erstattung auf Ihrem Konto eingeht. Ihre Rückerstattung umfasst keine zusätzlichen Versandkosten oder Einfuhrzölle und Steuern, die ursprünglich bezahlt wurden.

Für alle Rücksendeanfragen, kontaktieren Sie uns bitte unter[email protected]um ein Rückgabeformular mit Anweisungen zu erhalten, bevor Sie den Artikel an uns zurücksenden.

Dies hängt vom Status Ihrer Bestellung ab. Je eher Sie uns bezüglich einer Änderung der Lieferadresse kontaktieren, desto eher können wir Ihnen helfen. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sich mit dem Kurierdienst in Verbindung zu setzen, um eine Umleitung der Sendung zu veranlassen. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, nehmen wir Änderungen an Ihren Versanddaten vor, wenn Sie uns dies per E-Mail an [email protected], über unseren Live-Chat oder per Telefon mitteilen.

Ja, wir können an Ihren Arbeitsplatz liefern. Bitte geben Sie beim Versand Ihrer Bestellung den Firmennamen an, damit der Zusteller Sie leicht finden kann.

Eine Chargen- oder Losnummer ist die Nummer, die einer Gruppe von bedruckten Tapeten zugewiesen wird, damit Sie zu einem späteren Zeitpunkt aus der gleichen Gruppe aus dem vorhandenen Bestand bestellen können, damit Ihre Farbe übereinstimmt.

Milton & King druckt jedoch auf Bestellung, daher verwenden wir keine Chargen-/Losnummern. Deshalb ist es wichtig, dass Sie die genaue Anzahl der von Ihnen benötigten Rollen bestimmen. Alle zu einem späteren Zeitpunkt bestellten Rollen werden neu gedruckt und entsprechen garantiert nicht der von Ihnen bestellten Menge.

Wir bieten für alle unsere Tapeten Muster an. Die Muster sind in der Standardgröße A4 (29,7 cm x 21 cm) erhältlich. Wir empfehlen den Kauf eines Musters first , um eine gute Vorstellung von der Farbgebung und scale des Drucks zu bekommen.

Bitte beachten Sie: Die Farben können auf verschiedenen Computerbildschirmen variieren. Unsere Muster sind vorgeschnitten und nicht für eine genaue Farbabstimmung gedacht. Sie sollten zwar alle Farben des Musters enthalten, werden aber wahrscheinlich keine full Elemente des Musters enthalten, wie z.B. alle Blumen oder einen Vogel.

Wir bieten kostenlosen Versand von Musterbestellungen. Muster werden per Royal Mail first versandt. Größere Musterbestellungen können über DHL versandt werden. Bitte rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 2-7 Werktagen für die Muster. Wir bieten keine Rückgabe oder Umtausch von Mustern an.

Der Rapport misst das Muster auf Ihrer Tapete. Es ist der vertikale Abstand zwischen einem Punkt im Muster und der Stelle, an der dieser identische Punkt wieder erscheint. Musterwiederholungen können unterschiedlich groß sein und sind wichtig, wenn Sie entscheiden, wie viel Tapete Sie bestellen möchten.

Eine Naht, bei der die Tapetenbahnen genau aufeinandertreffen, Kante an Kante. Die beiden Kanten der Tapete sollten sich berühren, aber nicht überlappen. Alle Wandbeläge von Milton & King werden zur leichteren Anbringung als Stoßfuge ausgeführt. Mit einem Nahtroller können Sie die Tapetennähte versiegeln und eventuell abgehobene Kanten glätten. Rollen Sie die Nähte nicht zu aggressiv an, sonst drücken Sie den gesamten Kleber heraus.

Bei der Verwendung von Paste-the-Wall-Tapeten wird der Kleister direkt auf die Wand aufgetragen, bevor die einzelnen Bahnen angebracht werden. Diese Tapete besteht aus einem speziellen Trägermaterial, das sich nicht ausdehnt, wenn es nass wird; daher muss sie nicht eingeweicht werden wie bei anderen Anbringungsmethoden. Durch die Verwendung von Paste-the-Wall-Tapeten können Sie Ihre Tapezierzeit um die Hälfte reduzieren. Da die Tapete vor dem Anbringen nicht einweichen muss, lässt sie sich leichter und schneller anbringen. Außerdem müssen Sie keinen Kleistertisch aufstellen, was Ihnen auch einiges an Unordnung und Aufräumarbeit ersparen kann.

Ja, das können Sie. Alle Milton & King Tapeten sind mit einer milden Seife, die kein Waschmittel enthält, abwaschbar. Achten Sie darauf, dass die Tapete nicht zu nass wird. Am besten haben Sie ein trockenes Tuch dabei, um überschüssige Feuchtigkeit abzuwischen. Beenden Sie den Waschvorgang, indem Sie die Tapete mit einem leicht angefeuchteten Tuch oder Schwamm nur mit Wasser abspülen. Trocknen Sie die Tapete anschließend sofort mit einem Frotteehandtuch ab. Schmutz, Staub und andere Flecken lassen sich mit der oben beschriebenen Methode einfach entfernen. Flecken, die durch Fett und Öl, Kugelschreiber, Filzstifte, Buntstifte usw. verursacht wurden, lassen sich nicht unbedingt entfernen. Hinweis: Bitte gehen Sie bei der Reinigung Ihrer Tapete vorsichtig vor, da Milton & King keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernimmt, die bei der Verwendung oder Reinigung entstehen können.

Der wohl größte Irrtum ist der Glaube, dass Musterwiederholung und Musterabgleich ein und dasselbe sind, da es sich lediglich um ein anderes Wort handelt. Dies ist nicht der Fall, und man muss sich darüber im Klaren sein, dass Musterrapport und Musterabgleich sehr unterschiedlich sein können. Der Zweck der Musterübereinstimmung besteht darin, festzustellen, wo sich im Verhältnis zur anderen Seite der Tapete (über die Breite) der passende Teil des Musters befindet. Um dies zu erleichtern, sind unsere Tapeten durch das Muster hindurch beschnitten, damit sie sich beim Aufhängen leicht anpassen lassen. Wenn die passende Hälfte des Musters auf der gleichen horizontalen Ebene liegt wie die andere Seite, handelt es sich um eine gerade Übereinstimmung. Liegt der passende Teil des Musters hingegen zwischen zwei Streichholzpunkten, bezogen auf die andere Seite der Bahn, handelt es sich um eine Tropfenübereinstimmung. Die andere Art von Übereinstimmung ist eine zufällige Übereinstimmung oder freie Übereinstimmung. Hier stimmt das Muster unabhängig von der Position der angrenzenden Streifen überein. Streifen sind ein gutes Beispiel dafür. Bitte beachten Sie, dass bei Mustern mit einem großen Musterrapport oder einer Tropfenübereinstimmung zusätzliche Tapeten benötigt werden, um den Verschnitt auszugleichen.

Als Online-Händler mit einem ausgeprägten Engagement für hohe Standards bei der Kundenbetreuung stellen wir unseren Kunden gerne einen direkten Link zur Online-Streitbeilegungsplattform (OS) zur Verfügung .

Die OS-Plattform soll die Kommunikation zwischen uns (Milton & King), Ihnen, unserem Kunden, und einer Streitbeilegungsstelle erleichtern. Eine Streitbeilegungsstelle ist eine unparteiische Organisation oder Einzelperson, die Verbrauchern und Händlern hilft, Streitigkeiten zu lösen, ohne vor Gericht zu gehen.

Bitte beachten Sie, dass wir Tapetenbestellungen nicht an Postfächer oder Paketschließfächer versenden können. Wenn Sie eine dieser Adressen in Ihrer Lieferadresse angeben, kann sich Ihre Bestellung verzögern, bis Sie uns eine gültige Wohn- oder Geschäftsadresse mitteilen.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst und schicken Sie uns per E-Mail einen Fotobeweis des erhaltenen Artikels, damit wir Ihnen den richtigen Artikel zusenden können. Wir werden auch ein Rücksendeetikett besorgen, damit Sie den Artikel versenden können.

Manchmal können Bestellungen in mehreren Kartons verschickt werden, da sie nicht in einen einzigen passen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst und schicken Sie uns per E-Mail einen Fotobeweis für das, was Sie erhalten haben. Wenn wir in dem seltenen Fall, dass wir einen Artikel aus Ihrer Bestellung übersehen haben, werden wir sofort einen Ersatz für Sie besorgen.

Für Lieferungen durch Kurierdienste: Wenn Sie keine Vollmacht erteilt haben und zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend sind, müssen Sie den Kurierdienst kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu vereinbaren. Wenn Sie den 2. Zustellungsversuch verpassen, wird Ihre Sendung zur Abholung an das Kurierdepot zurückgeschickt, oder Sie können einen dritten Zustellungsversuch vereinbaren - auf eigene Kosten. Bitte kontaktieren Sie [email protected] wenn Sie diesbezüglich Fragen haben.

Ja, wir benötigen für alle Bestellungen einen Liefernachweis. Dies ist, um die sichere Ankunft Ihres Kaufs zu gewährleisten. Wir werden nicht zulassen, dass ein Paket ohne einen signature geliefert wird.

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind und der Empfänger sind, sind Sie für alle Einfuhrzölle, Zölle und lokalen Verkaufssteuern verantwortlich, die von dem Land, in das Sie versenden, erhoben werden; die Zahlung dieser Steuern ist notwendig, um Ihre Bestellung bei der Ankunft vom Zoll freizugeben.

Diese Kosten werden an der Kasse berechnet.

Wir wissen, dass Sie Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich erhalten müssen. Alle Bestellungen (mit Ausnahme von Mustern) werden mit einer Sendungsverfolgung verschickt, so dass Sie sie während des gesamten Weges im Auge behalten können. Bitte beachten Sie, dass die meisten Tapeten von Milton & King auf Bestellung gefertigt werden. Bitte rechnen Sie daher mit einer Lieferzeit von 7-14 Tagen für Tapeten. Die beliebtesten Artikel sind sowohl in Australien als auch in Texas vorrätig und werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert. Bittesetzen Sie sich mit uns in Verbindung, um den Lagerbestand zu erfragen, wenn Sie spezielle Versandwünsche haben oder weitere Informationen benötigen.

Sobald Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt ist, wird sie von unserer Lager- und Versandabteilung bearbeitet. Die Artikel werden handverlesen und sicher in einem Karton verpackt. Sobald sie für den Versand bereit sind und abgeholt werden, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer und dem Spediteur.

Der beste Weg, um mit miltonandking.com auf dem Laufenden zu bleiben, ist, sich in unsere Mailingliste einzutragen. Wöchentlich werden E-Mails verschickt, in denen wir unsere Kunden über neue Marken, neue Produkte und die stilvolle Verwendung unserer Produkte durch andere informieren. Alternativ können Sie auch unsere Rubrik New Arrivals in der Hauptkategorie besuchen.

Sollten Sie bei der Nutzung der Website technische Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der Ihnen umgehend weiterhelfen wird.

Wir sind nicht berechtigt, Ihre Kreditkarte mehr als einmal zu belasten. Wenn Sie jedoch mehrere Abbuchungen von Ihrer Kreditkarte sehen, dann haben Sie entweder:
(a) Sie mussten Ihre Bestellung aufgrund von Problemen bei der Adressüberprüfung mehr als einmal aufgeben oder
(b) Sie haben Ihre Versandart erweitert.
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, erhalten wir eine Autorisierung über den Betrag Ihrer Bestellung.
Wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, wenn die Belastung entfernt werden muss, und wir können Ihnen helfen.

Um den Rabattcode zu verwenden, müssen Sie ihn manuell in das Feld mit der Aufschrift "Coupon anwenden" auf der WARENKORBSEITE eingeben, bevor Sie zur Kasse gehen. Nachdem Sie Ihren Einkauf beendet haben, klicken Sie auf Ihren Einkaufswagen, wo Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sehen. Unter der Zusammenfassung finden Sie das Feld für den Promo-Code/Coupon. Nachdem Sie auf den Pfeil geklickt haben, um den Gutschein anzuwenden, wird der Rabatt auf Ihre Bestellung angewendet und Sie können mit dem Bestellvorgang fortfahren.

Bitte beachten Sie: Aktions-/Rabattcodes können nur einmal verwendet werden und sind nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombinierbar. Der Betrag für den Coupon kann zurückerstattet oder rückwirkend auf eine bereits getätigte Bestellung angewendet werden.

Vielleicht möchten Sie die Artikel stattdessen auf Ihrer Wunschliste für einen späteren Kauf speichern. Artikel, die Sie auf Ihren Wunschzettel verschieben, können Sie später wieder in Ihren Einkaufswagen legen, oder Sie können Kopien Ihres Wunschzettels an andere schicken, in der Hoffnung, dass Ihre Wünsche in Erfüllung gehen.

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die Sie auf Ihren Wunschzettel setzen, keine Garantie für eine spätere Verfügbarkeit sind. (Sie müssen sich anmelden, um die Wunschliste nutzen zu können). Sie können sich jederzeit anmelden, indem Sie in der Menüleiste oben auf einer beliebigen Seite auf "Anmelden" klicken.

Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, nehmen wir Bestellungen nur online entgegen. Um eine Bestellung aufzugeben, benutzen Sie bitte den Warenkorb auf unserer Website - unsere freundlichen Mitarbeiter helfen Ihnen gerne über die Live-Chat-Funktion weiter.

Da Milton & King auf Bestellung druckt, können Sie Ihre Bestellung stornieren, bis der Druck Ihrer Bestellung begonnen hat. Wenn die Tapete bereits gedruckt wurde, kann für die Rückerstattung Ihrer stornierten Bestellung eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erhoben werden. Um Ihre Bestellung zu stornieren, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung, damit keine Gebühren anfallen.

Wenden Sie sich an unserenKundendienstund geben Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, die Einzelheiten der Bestellung und, falls vorhanden, Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse an.

Wir bieten für alle unsere Tapeten Muster an. Die Muster können in der Standardgröße A4 (21cm x 29,7cm) erworben werden. Wir empfehlen Ihnen dringend, vor der Bestellung ein Muster zu kaufen, damit Sie sich ein Bild von der Farbgestaltung, dem Design scale und der Druckqualität machen können. Wählen Sie dazu einfach die Option "Muster" aus, wo auf jeder Produktseite "Größe" steht, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellvorgang.

Um ein Milton & King Handelskonto zu beantragen, folgen Sie bitte diesem Link und füllen Sie das Formular aus. Bitte geben Sie einen kurzen Überblick über Ihr Unternehmen und die Produkte, an denen Sie besonders interessiert sind. Nach Erhalt und Prüfung Ihres Antrags werden wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ja, das können Sie! Wir kümmern uns gerne um andere in der Branche und haben deshalb hart an unserer Preisgestaltung gearbeitet. Wenn Sie ein Stylist, ein Architekt, ein Innenarchitekt, ein Bauunternehmer oder ein anderer Fachmann sind, der in einer relevanten Branche arbeitet, dann haben Sie vielleicht Anspruch auf ein Milton & King Fachhandelskonto. Das Milton & King Händlerprogramm bietet Ihnen exklusive Händlerrabatte für eine Reihe von Produkten, sowie Produkte, die nur für Händler erhältlich sind und VIP-Zugang zu neuen Produkten. 

Dies hängt vom Status Ihrer Bestellung ab. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten,kontaktieren Sie unsbitte so schnell wie möglich. Es können Stornierungsgebühren anfallen.

Milton & King Wir überprüfen jeden Kauf, bevor wir ihn an Sie versenden. Sollte dennoch der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Ihr Artikel während des Transports beschädigt wird, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail mit Fotos des Schadens. Wenn das Produkt während des Transports beschädigt wurde, muss eine Reklamation beim Kurierdienst eingereicht werden. Bitte benachrichtigen Sie Milton & King so schnell wie möglich per E-Mail an [email protected] mit einem fotografischen Beweis für das, was Sie erhalten haben.

Sollte Ihre Tapete während des Anbringens einen Fehler aufweisen, unterbrechen Sie bitte sofort das Anbringen der Tapete und machen Sie ein paar Fotos von dem Problem. Entfernen Sie dann die Tapete, bevor der Kleister trocknet, und setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Sollte sich herausstellen, dass der Fehler auf einen Druck- oder Beschnittfehler zurückzuführen ist, werden wir Ihnen umgehend Ersatz schicken.

Es wird dringend empfohlen, die Tapete nach jeweils 2 bis 3 Tropfen zu überprüfen, um sie auf eventuelle Probleme zu untersuchen.

Wir verstehen, dass Sie von Zeit zu Zeit ein Produkt an uns zurückgeben möchten. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unter full . Sie können ein Produkt aus jedem beliebigen Grund an uns zurücksenden, vorausgesetzt, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgt, die Rollen, die Sie zurücksenden, nicht geöffnet wurden und sich noch in der versiegelten Plastikfolie original befinden und auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden. Wir erlauben keine Rücksendungen von halben Sets von Designs mit zwei Rollen, geöffneten Rollen, Mustern oder Bestellungen, die länger als 14 Tage zurückliegen. Es gibt keine Ausnahmen von diesen Anforderungen. Diese Rückgabebedingungen gelten für alle Kunden, unabhängig von ihrem geografischen Standort.

Es gibt keinen Umtausch. Wenn Sie stattdessen einen anderen Artikel kaufen möchten und die Bestellung noch nicht versandt wurde, müssen wir Ihre Bestellung stornieren, Ihre Erstattung bearbeiten und eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Sie einen Artikel, den Sie bereits erhalten haben, umtauschen möchten, müssen Sie die Tapete gemäß den Rückgabebedingungen zurücksenden. Wir werden dann Ihre Rückerstattung bearbeiten und Sie können eine neue Bestellung aufgeben. *Handelskunden sind nur zur Gutschrift berechtigt.

Milton & King akzeptiert Zahlungen von Visa, Mastercard und American Express von Kunden aus aller Welt und verwendet das Stripe Payment Gateway für unsere Kreditkartentransaktionen. Unsere Website verwendet die neueste Version der Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL), um Ihre Daten zu verschlüsseln und sicherzustellen, dass nur Sie und Milton & King sie jemals zu Gesicht bekommen. Wir bieten auch Zahlungen über PayPal an. Wirklich sehr praktisch.

Der Rapport misst das Muster auf Ihrer Tapete. Es ist der vertikale Abstand zwischen einem Punkt im Muster und der Stelle, an der dieser identische Punkt wieder erscheint. Musterwiederholungen können unterschiedlich groß sein und sind wichtig, wenn Sie entscheiden, wie viel Tapete Sie bestellen möchten

Um Ihnen diesen Prozess zu erleichtern, stellt Milton & King auf jeder Produktseite einen Tapetenrechner zur Verfügung.Geben Sie einfach Ihre Maße (Höhe und Breite) ein, und unser Rechner zeigt Ihnen die Menge der Rollen an, die Sie für Ihr Projekt bestellen müssen.

Bei der Berechnung der Anzahl der benötigten Rollen haben wir sogar den Rapport des Designs berücksichtigt. Wenn es immer noch ein wenig verwirrend ist, zögern Sie nicht, uns eine E-Mail zu schicken an[email protected]mit den Wandmaßen (Höhe und Breite) jeder Wand, die Sie tapezieren möchten, und wir können für Sie berechnen, wie viele Tapetenrollen Sie benötigen. Es kann ein bisschen kompliziert sein, das herauszufinden, und wir helfen Ihnen gerne!

Die meisten handelsüblichen Kleister, die speziell für Vliestapeten formuliert sind, sind von gleicher Qualität und für die meisten Anwendungen geeignet. Sie können diese in jedem guten Baumarkt oder Tapetengeschäft kaufen. Wir empfehlen generell einen guten Wannenkleber wie Roman Ultra Clear oder Zinsser Sure Grip. Nur weil wir wissen, dass sie funktionieren.

Ihre Tracking-Informationen werden Ihnen per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Spam-Ordner sowie Ihren Posteingang im Auge zu behalten, da viele geschäftliche E-Mails automatisch dorthin geleitet werden!

Alle Bestätigungs-E-Mails werden gesendet von [email protected]. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrem full Namen und Bestellnummer und wir werden Ihre Bestellung bestätigen.

Dies kann von der gewünschten Änderung abhängen. Bitte kontaktieren Sie uns über [email protected], Live-Chat oder telefonisch mit uns in Verbindung und teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche so bald wie möglich mit. Änderungen an Ihrer Lieferadresse können problemlos vorgenommen werden, solange dies vor dem Versand Ihrer Bestellung geschieht. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Bestellung im Abschnitt "Prüfen & Kaufen" auf der Website korrekt ist, um spätere Enttäuschungen zu vermeiden. Wenn Ihre Änderung nicht mehr möglich ist, weil Ihre Bestellung bereits versandt wurde, beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen.

Ja, der Einkauf bei Milton & King ist sicher. Unsere Website verwendet die neueste Version der Secure-Socket-Layer-Technologie (SSL), um Ihre Daten zu verschlüsseln und sicherzustellen, dass nur Sie und Milton & King sie jemals sehen. In jedem Fall, in dem Sie einen Betrug vermuten, müssen Sie sich sofort an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden, von denen viele inzwischen eine Online-Garantie anbieten. miltonandking.com wird Sie während des Bestellvorgangs niemals nach der Pin-Nummer Ihrer Kreditkarte fragen.

Milton & King ist stolz darauf, Visa und MasterCard zu akzeptieren. Wir akzeptieren auch PayPal als Hauptzahlungsart. Wir akzeptieren kein Bargeld, keine Schecks und keine Nachnahmesendungen (C.O.D.).

Wir bieten die folgenden Währungen an. Australische Dollar, US-Dollars, Pfund Sterling und Euro. Der angezeigte Preis hängt von dem Ort ab, den Sie zur Ansicht unserer Website ausgewählt haben.

Wenn Sie mit dem Einkaufen fertig sind, ist das Auschecken ganz einfach. Sie können die Artikel, die Sie in Ihren Einkaufswagen gelegt haben, einsehen, indem Sie auf das Symbol "Einkaufswagen" in der Menüleiste oben auf jeder Seite klicken.

Sobald Sie den Inhalt Ihres Warenkorbs sehen, können Sie die Mengen in Ihrem Warenkorb anpassen, indem Sie die Zahl rechts neben den Artikeln ändern und dann auf "Warenkorb aktualisieren" klicken, nachdem Sie alle Mengenanpassungen vorgenommen haben. Wenn Sie bereit sind, die Artikel in Ihrem Einkaufswagen zur Kasse zu bringen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen" in Ihrem Einkaufswagen. Wenn Sie noch nicht bei uns registriert sind, haben Sie jetzt die Möglichkeit, auf "Registrieren" zu klicken, um ein neues Konto einzurichten oder als Gast zu bestellen. Wenn Sie sich bereits bei uns registriert haben, melden Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem Passwort an, das Sie für Ihr Konto erstellt haben.

Bitte beachten Sie, dass für alle Bestellungen auf miltonandking.com eine E-Mail-Adresse erforderlich ist. Sie werden dann durch die Schritte zum Hinzufügen von Versand- und Rechnungsinformationen und zur Auswahl einer Zahlungsmethode geleitet. Sobald die Bestellung geprüft und abgeschlossen ist, wird eine Bestellnummer auf dem Bildschirm angezeigt. Unmittelbar nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie außerdem eine Auftragsbestätigung per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse. Sobald die Bestellung versandt wurde, wird eine Versandbestätigung per E-Mail verschickt. In dieser E-Mail werden das voraussichtliche Versanddatum und eine Sendungsverfolgungsnummer zu Ihrer Information angegeben.

Sie können auf unserer Website auf verschiedene Weise nach Artikeln suchen. Wenn Sie den Stil oder den Namen Ihres Wunschartikels kennen, können Sie diesen oben auf einer beliebigen Seite in die Suchfunktion eingeben, und wir finden alles, was Ihrer Suche entspricht. Sie können auch direkt zu Ihrem bevorzugten Stil gehen und die Suche nach Kategorie und Farbe verfeinern. Wenn Sie Ihren Wunschartikel gefunden haben, klicken Sie auf "In den Warenkorb", um den Bestellvorgang zu starten.

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