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Ce que disent nos clients

Politique de confidentialité

Section 1 - Introduction

Milton & King reconnaît l'importance de la protection de vos informations. La présente déclaration de confidentialité explique donc comment nous utilisons vos informations et les mesures que nous prenons pour garantir la protection de votre vie privée.

Milton & King propose des papiers peints et des tissus fabriqués en Australie et vendus en ligne et par l'intermédiaire d'un certain nombre de détaillants internationaux. Notre société est enregistrée sous le nom de Milton & King Pty Ltd., sous le nom de Milton & King, 306 Ruthven Street, Toowoomba, Qld, 4350 Australia.

La présente déclaration de confidentialité s'applique aux informations personnelles des individus de l'Union européenne (en vertu de la réglementation GDPR) et de tous les autres clients mondiaux collectées, traitées, divulguées et stockées (collectivement " utilisées ") par Milton & King.

Si vous avez des questions ou des demandes concernant la présente déclaration ou l'utilisation que nous faisons de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.


Section 2 - Comment recueillons-nous vos informations ?

Lorsque vous interagissez avec nous, nous recueillons vos informations de différentes manières. Souvent, vous nous fournissez ces informations directement, mais dans d'autres cas, elles peuvent être collectées automatiquement par des moyens techniques tels que les cookies.

Si vous nous contactez par le biais de notre site web, par courriel, par les médias sociaux ou si vous achetez des articles dans notre magasin, nous recueillerons les informations suivantes afin de vous fournir le contrat et de répondre à vos questions :

  • Votre nom
  • Votre adresse postale
  • Votre adresse électronique
  • Détails de la commande.
  • des informations financières ou de paiement telles que les détails de votre carte si un achat a été effectué.

Nous recueillons automatiquement les informations suivantes à votre sujet, par le biais de moyens techniques tels que les cookies, lorsque vous naviguez sur notre site :

  • Adresse du protocole Internet (IP)
  • Géolocalisation d'un pays à l'aide d'une adresse IP
  • Données de navigation liées à Google Analytics.

Voir la section 7 ci-dessous pour plus de détails.


Section 3 - Que faisons-nous de vos informations ?

Nous utiliserons les informations que nous recueillons à votre sujet de différentes manières. Par exemple, nous les utiliserons pour exécuter vos commandes, pour analyser et améliorer le fonctionnement de notre entreprise et de nos sites web et, lorsque nous avons votre consentement, pour vous fournir des mises à jour marketing. Nous ne vendrons jamais vos informations à des tiers et nous ne les utiliserons que si nous disposons d'une base légale pour le faire.

Pour remplir nos obligations envers vous ou nous permettre de conclure un contrat :

  • Nous collectons vos données personnelles, vos coordonnées et votre adresse afin de pouvoir traiter et exécuter vos commandes.

Lorsque nous avons votre consentement :

  • Nous enverrons périodiquement des courriers électroniques à l'adresse que vous nous avez fournie afin que vous puissiez en savoir plus sur notre magasin, nos nouveaux produits et d'autres mises à jour. Si vous souhaitez retirer ce consentement, vous pouvez le faire à tout moment - pour plus d'informations, voir la section Vos droits.

lorsque nous avons une obligation légale de le faire :

  • Nous sommes tenus de conserver certains documents financiers à des fins d'information financière et de comptabilité.

Lorsque nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations (et que ces informations ne sont pas supplantées par vos propres droits en tant qu'individu) :

  • Nous utiliserons les informations collectées automatiquement à votre sujet par des moyens techniques tels que les cookies pour analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site web afin de comprendre comment les visiteurs s'engagent avec Milton & King et d'améliorer le fonctionnement de notre site web.
  • Nous conservons également un registre des transactions et correspondons afin de pouvoir introduire des réclamations ou nous défendre en cas de réclamation juridique ou de plainte.

Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont les intérêts de Milton & Kingsont mis en balance avec vos propres droits et intérêts en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.


Section 4 - Comment vos informations seront-elles partagées ?

Nous partagerons les informations que nous recueillons à votre sujet avec nos fournisseurs de services dans la mesure nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige ou si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.

Partager vos informations avec d'autres tiers :

Lorsque Milton & King fait appel à des prestataires de services tiers, nous pouvons leur divulguer vos informations personnelles, mais ils n'utiliseront vos informations que dans la mesure nécessaire pour leur permettre de fournir les services en notre nom.

Milton & King partagera vos informations avec les catégories suivantes de prestataires de services :

  • Tiers fournissant des passerelles de paiement
  • les tiers qui traitent les paiements ou les transactions en notre nom
  • Google AdWords: Google AdWords est un service de publicité en ligne développé par Google, dans le cadre duquel les annonceurs paient pour afficher de brefs textes publicitaires, des listes de produits et du contenu vidéo à l'intention des internautes au sein du réseau publicitaire de Google. Le système de Google AdWords repose en partie sur des cookies et en partie sur des mots-clés déterminés par les annonceurs. Google utilise ces caractéristiques pour placer des textes publicitaires sur des pages qu'il juge pertinentes. Les annonceurs sont rémunérés lorsque les internautes détournent leur navigation pour cliquer sur le texte publicitaire. Les sites web partenaires reçoivent une partie des revenus générés.
  • Google Analytics: Google Analytics est un service gratuit d'analyse de sites web proposé par Google, qui permet de suivre et d'évaluer le trafic sur les sites web. Google a lancé ce service en novembre 2005 après avoir racheté Urchin. Google Analytics est aujourd'hui le service d'analyse web le plus utilisé sur l'internet.
  • Facebook: Facebook est une société américaine de médias sociaux en ligne et de services de réseautage social basée à Menlo Park, en Californie. Son site web a été lancé le 4 février 2004 par Mark Zuckerberg, avec ses camarades de chambre et étudiants du Harvard College, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz et Chris Hughes.
  • Yotpo: Nous utilisons la plateforme complète de Yotpo pour recueillir des avis de clients et des messages de marketing visuel à afficher sur le site pour montrer les avantages des produits. Yotpo est basé aux États-Unis.
  • Pure Chat : Pure Chat est un logiciel de service à la clientèle hors ligne avec support en direct, logiciel de bureau d'aide et capacités d'analyse Web. Il a été lancé sur first en 2012 et est actuellement développé et offert dans un modèle commercial SaaS par Pure Chat Software à Scottsdale AZ, 85260.

Autres circonstances dans lesquelles nous pouvons partager vos informations :

  • De temps à autre, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations à des organismes chargés de l'application de la loi ou à des régulateurs.
  • En outre, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si vous enfreignez nos conditions d'utilisation.
  • Si notre magasin est acquis ou fusionné avec une autre société, vos informations peuvent être partagées avec les nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Milton & King prend des mesures pour s'assurer que les tiers que nous engageons pour nous fournir des services en notre nom utilisent vos données conformément à la présente déclaration.

Ces tiers peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen ("EEE") et, dans la mesure où c'est le cas, la section 5 suivante s'applique.

Dès que vous quittez le site web de notre magasin ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers, vous n'êtes plus régi par la présente déclaration ou par les conditions d'utilisation de notre site web. Lorsque vous cliquez sur des liens dans notre magasin, il se peut qu'ils vous dirigent hors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des autres sites en matière de protection de la vie privée et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de protection de la vie privée.


Section 5 - Transfert international

Milton & King peut transférer vos informations en dehors de l'EEE, vers des lieux où les normes de protection des données sont moins strictes. Dans ce cas, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations restent protégées conformément à la présente déclaration.

L'internet est un environnement mondial et, dans la pratique, il n'est pas rare que des informations soient transférées au niveau international - par exemple si les serveurs utilisés pour héberger vos informations sont situés à l'étranger. Si nous transférons des informations personnelles en dehors de l'EEE (par exemple vers notre société mère en Australie), nous respecterons certaines garanties approuvées par les lois sur la protection des données. Si vous souhaitez en savoir plus ou obtenir une copie des garanties mises en place pour protéger votre vie privée, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.


Section 6 - Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous mettons en place des mesures technologiques et organisationnelles appropriées et suivons les meilleures pratiques du secteur pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée. Si vous nous fournissez des informations relatives à votre carte de crédit, celles-ci sont cryptées à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées avec un cryptage AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et appliquons d'autres normes industrielles généralement acceptées.


Section 7 - Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires sur notre site. Les détails se trouvent dans notre politique en matière de cookies.


Section 8 - Enfants

Notre site ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et les clients doivent être en possession d'une carte de crédit ou de débit pour effectuer des achats.


Section 9 - Prise de décision automatisée

Nous ne procédons pas à une prise de décision automatisée.


Section 10 - Conservation des données

Milton & King ne conservera vos informations que pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins énoncées dans la présente déclaration et pour remplir ses obligations légales. Lorsque vous êtes un client, il s'agit généralement de la durée pendant laquelle vous restez client, afin de pouvoir respecter nos obligations légales et contractuelles à votre égard et, le cas échéant, de résoudre d'éventuels litiges.

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour les utiliser comme décrit ci-dessus ou pour nous conformer à nos obligations légales. Toutefois, sachez que nous pouvons conserver certaines de vos informations après que vous avez cessé d'utiliser nos services, par exemple si cela est nécessaire pour satisfaire à nos obligations légales, telles que la conservation des informations à des fins fiscales et comptables.

Pour déterminer les périodes de conservation pertinentes, nous prendrons en compte des facteurs tels que

  • nos obligations contractuelles et nos droits en ce qui concerne les informations concernées ;
  • obligation(s) légale(s), en vertu du droit applicable, de conserver les données pendant une certaine période ;
  • le délai de prescription prévu par la (les) loi(s) applicable(s) ;
  • les litiges (potentiels) ; et
  • les lignes directrices émises par les autorités compétentes en matière de protection des données.

Dans le cas contraire, nous effaçons vos informations en toute sécurité dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

Pour plus d'informations sur la durée de conservation de vos informations par Milton & King, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.


Section 11 - Vos droits

Sous réserve de certaines conditions, vous pourrez, en vertu de la loi, exercer certains droits concernant vos informations. De plus amples informations sur vos droits peuvent être obtenues auprès de votre autorité nationale de protection des données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous. Dans la plupart des cas, l'exercice de ces droits est gratuit, mais si les demandes sont répétées ou manifestement infondées, nous pouvons facturer des frais administratifs raisonnables.

Le droit d'être informé. Vous avez le droit de recevoir clear, des informations transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos informations et sur vos droits. C'est pourquoi nous vous fournissons les informations contenues dans la présente déclaration.

Le droit d'accès. Vous avez le droit d'obtenir l'accès à vos informations (si nous les traitons) et à certaines autres informations (similaires à celles fournies dans la présente déclaration).

Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier les informations vous concernant qui sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez nous demander de rectifier toute erreur dans les informations que nous détenons en prenant contact avec nous.

Le droit à l'effacement. Il est également connu sous le nom de "droit à l'oubli" et, en termes de simple , vous permet de demander la suppression ou le retrait des informations que nous détenons à votre sujet.

Le droit de s'opposer au traitement. Vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement et vous pouvez exercer ce droit en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Le droit de restreindre le traitement. Vous avez le droit de "bloquer" ou d'empêcher l'utilisation ultérieure de vos informations. Lorsque le traitement est restreint, nous pouvons encore stocker vos informations, mais nous ne les utiliserons plus.

Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit d'obtenir et de réutiliser vos informations à vos propres fins dans différents services. Si ce droit est applicable, nous vous fournirons une copie accessible de vos informations afin que vous puissiez utiliser un service similaire ailleurs.

Le droit de déposer une plainte. Vous avez le droit de déposer une plainte sur la manière dont nous traitons vos informations auprès de votre autorité nationale de contrôle de la protection des données.

Le droit de retirer son consentement. Si nous nous appuyons sur votre consentement comme base légale pour traiter vos informations, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Toutefois, ce retrait ne rendra pas illégales les actions que nous avons entreprises avec vos données à caractère personnel alors que nous disposions de votre consentement actif. Vous pouvez retirer votre consentement au traitement de vos informations à tout moment en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.


Section 12 - Coordonnées

Si vous souhaitez exercer vos droits, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations sur la présente déclaration de confidentialité ou sur la manière dont nous utilisons vos données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez envoyer un courriel à notre responsable du respect de la vie privée à l'adresse suivante

[email protected]

Vous pouvez également prendre contact par courrier à l'adresse suivante :
Milton & King
[Objet : Responsable du respect de la vie privée]
306 Ruthven Street, Toowoomba, Qld, 4350, Australie.


Section 13 - Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité et publierons tout changement sur notre site.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le : 28/05/18

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