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La opinión de nuestros clientes

Política de privacidad

Sección 1 - Introducción

Milton & King reconoce la importancia de salvaguardar su información. Por ello, la presente Declaración de Privacidad establece cómo utilizamos su información y las medidas que adoptamos para garantizar la protección de su privacidad.

Milton & King ofrece productos de papel pintado y telas fabricados en Australia que se venden en línea y a través de varios minoristas de todo el mundo. Nuestra empresa está registrada como Milton & King Pty Ltd. comercializando como Milton & King, 306 Ruthven Street, Toowoomba, Qld, 4350 Australia.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a la información personal de los individuos en la Unión Europea (bajo la regulación GDPR) y todos los demás clientes globales recogidos, procesados, divulgados y almacenados (colectivamente "utilizados") por Milton & King.

Si tiene alguna pregunta o solicitud en relación con esta Declaración o con el uso que hacemos de su información personal, no dude en ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.


Sección 2 - ¿Cómo recogemos su información?

A medida que interactúe con nosotros, recopilaremos su información de varias maneras. A menudo, usted nos proporcionará esta información directamente, pero en otros casos podría recopilarse automáticamente a través de medios técnicos como las cookies.

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestra página web, por correo electrónico, por las redes sociales o compra artículos en nuestra tienda, recopilaremos la siguiente información para poder ofrecerle el contrato y responder a cualquier consulta:

  • Su nombre
  • Su dirección postal
  • Su dirección de correo electrónico
  • Detalles del pedido.
  • Información financiera o de pago, como los datos de su tarjeta si se ha realizado una compra.

Recogemos la siguiente información sobre usted automáticamente, a través de medios técnicos como las cookies, cuando navega por nuestra tienda:

  • Dirección del protocolo de Internet (IP)
  • Geolocalización de países mediante la dirección IP
  • Datos de navegación vinculados a Google Analytics.

Para más información, consulte el apartado 7.


Sección 3 - ¿Qué hacemos con su información?

Utilizaremos la información que recopilemos sobre usted de diversas formas. Por ejemplo, la utilizaremos para tramitar sus pedidos, para analizar y mejorar el funcionamiento de nuestra empresa y nuestros sitios web y, si contamos con su consentimiento, para enviarle información comercial actualizada. Nunca venderemos su información a terceros y sólo la utilizaremos cuando tengamos una base legal para hacerlo.

Para cumplir nuestras obligaciones con usted o permitirnos celebrar un contrato:

  • Recopilaremos sus datos personales, información de contacto y dirección para poder procesar y cumplir sus pedidos.

Cuando tengamos su consentimiento:

  • Periódicamente enviaremos correos electrónicos a la dirección que nos facilite para que pueda obtener más información sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones. Si desea retirar este consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento; para más información, consulte la sección Sus derechos.

Cuando tengamos la obligación legal de hacerlo:

  • Estamos obligados a mantener determinados registros financieros a efectos de información financiera y contable.

Cuando tengamos un interés legítimo en utilizar su información (y esta información no sea anulada por sus propios derechos como individuo:

  • Utilizaremos la información recopilada automáticamente sobre usted a través de medios técnicos como las cookies para analizar el uso que hacen los visitantes de nuestro sitio web, de modo que podamos entender cómo interactúan con Milton & King y mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
  • También mantenemos un registro de transacciones y correspondencia para poder presentar reclamaciones o defendernos en caso de reclamación o queja legal.

Puede obtener más información sobre cómo se equilibran los intereses de Milton & Kingcon sus propios derechos e intereses poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.


Sección 4 - ¿Cómo se compartirá su información?

Compartiremos la información que recopilemos sobre usted con nuestros proveedores de servicios en la medida en que sea necesario para los fines descritos anteriormente. Podemos revelar su información personal si así lo exige la ley o si usted infringe nuestras Condiciones de servicio.

Compartir su información con terceros:

Cuando Milton & King recurra a terceros proveedores de servicios, podremos revelarles sus datos personales, pero sólo los utilizarán en la medida necesaria para poder prestar los servicios en nuestro nombre.

Milton & King compartirá su información con las siguientes categorías de proveedores de servicios:

  • Terceros que proporcionan pasarelas de pago
  • Terceros que procesan pagos o transacciones en nuestro nombre
  • Google AdWords: Google AdWords es un servicio de publicidad online desarrollado por Google, en el que los anunciantes pagan por mostrar breves textos publicitarios, listados de productos y contenidos de vídeo dentro de la red de anuncios de Google a los usuarios de la web. El sistema de Google AdWords se basa en parte en cookies y en parte en palabras clave determinadas por los anunciantes. Google utiliza estas características para colocar textos publicitarios en las páginas en las que cree que pueden ser relevantes. Los anunciantes pagan cuando los usuarios desvían su navegación para hacer clic en el texto publicitario. Los sitios web asociados reciben una parte de los ingresos generados.
  • Google Analytics: Google Analytics es un servicio gratuito de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico de los sitios web. Google lanzó el servicio en noviembre de 2005 tras adquirir Urchin. Google Analytics es ahora el servicio de análisis web más utilizado en Internet.
  • Facebook: Facebook es una empresa estadounidense de servicios de redes sociales y medios de comunicación en línea con sede en Menlo Park, California. Su sitio web fue lanzado el 4 de febrero de 2004 por Mark Zuckerberg, junto con sus compañeros de habitación y de estudios en Harvard Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes.
  • Yotpo: Utilizamos la plataforma completa de Yotpo para recopilar opiniones de clientes y publicaciones de marketing visual para mostrar en el sitio web las ventajas de los productos. Yotpo tiene su sede en Estados Unidos.
  • Chat puro: Pure Chat es un software de servicio al cliente fuera de línea con soporte en vivo, software de mesa de ayuda y capacidades de análisis web. Fue first lanzado en 2012 y actualmente es desarrollado y ofrecido en un modelo de negocio SaaS por Pure Chat Software en Scottsdale AZ, 85260.

Otras circunstancias en las que podemos compartir su información:

  • Es posible que de vez en cuando tengamos que revelar sus datos a las fuerzas de seguridad o a los organismos reguladores.
  • Además, es posible que tengamos que revelar su información si infringe nuestras Condiciones de servicio.
  • Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, su información puede ser compartida con los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Milton & King toma medidas para garantizar que los terceros que contratamos para que nos presten servicios en nuestro nombre utilicen sus datos de conformidad con la presente Declaración.

Dichos terceros pueden estar situados fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") y, en la medida en que así sea, se aplicará la siguiente Sección 5.

Una vez que abandona el sitio web de nuestra tienda o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Declaración ni por las Condiciones de servicio de nuestro sitio web. Cuando haga clic en enlaces de nuestra tienda, es posible que le dirijan fuera de nuestro sitio. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios y le recomendamos que lea sus declaraciones de privacidad.


Sección 5 - Transferencia internacional

Milton & King puede transferir su información fuera del EEE, a lugares en los que las normas de protección de datos son menos estrictas. En tal caso, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos sigan estando protegidos de conformidad con la presente Declaración.

Internet es un entorno global y, en la práctica, no es raro que la información se transfiera internacionalmente; por ejemplo, si los servidores utilizados para alojar su información se encuentran en el extranjero. Si transferimos información personal fuera del EEE (por ejemplo, a nuestra empresa matriz en Australia), nos atendremos a determinadas salvaguardias aprobadas por la legislación sobre protección de datos. Si desea obtener más información o una copia de las medidas de protección establecidas para proteger su privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.


Sección 6 - Seguridad

Para proteger su información personal, tomamos las medidas tecnológicas y organizativas adecuadas y seguimos las mejores prácticas del sector para asegurarnos de que no se pierda, se utilice indebidamente, se acceda a ella, se divulgue, se altere o se destruya. Si nos facilita los datos de su tarjeta de crédito, la información se codifica utilizando la tecnología de capa de conexión segura (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es seguro al 100%, cumplimos todos los requisitos PCI-DSS y aplicamos otras normas del sector generalmente aceptadas.


Sección 7 - Cookies

En nuestro sitio web utilizamos cookies y tecnologías similares. Encontrará más información en nuestra Política de cookies.


Sección 8 - Menores

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 16 años y los clientes deben disponer de tarjeta de crédito o débito para realizar compras.


Sección 9 - Toma de decisiones automatizada

No llevamos a cabo una toma de decisiones automatizada.


Sección 10 - Conservación de datos

Milton & King sólo conservará su información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Declaración y para cumplir nuestras obligaciones legales. En el caso de que sea usted cliente, normalmente durante el tiempo que siga siéndolo, para poder cumplir nuestras obligaciones legales y contractuales con usted y, en caso necesario, para resolver cualquier litigio.

Sólo conservamos su información durante el tiempo necesario para utilizarla según lo descrito anteriormente o para cumplir con nuestras obligaciones legales. No obstante, le informamos de que podemos conservar parte de su información después de que deje de utilizar nuestros servicios, por ejemplo si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, como conservar la información a efectos fiscales y contables.

A la hora de determinar los periodos de conservación pertinentes, tendremos en cuenta factores como:

  • nuestras obligaciones y derechos contractuales en relación con la información en cuestión;
  • obligación(es) legal(es), en virtud de la legislación aplicable, de conservar los datos durante un determinado período de tiempo;
  • plazo de prescripción conforme a la(s) legislación(es) aplicable(s);
  • (posibles) litigios; y
  • directrices emitidas por las autoridades competentes en materia de protección de datos.

En caso contrario, borramos sus datos de forma segura cuando ya no son necesarios.

Si desea más información sobre el tiempo que Milton & King conservará sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.


Sección 11 - Sus derechos

Sujeto a ciertas condiciones, usted podrá, por ley, ejercer determinados derechos con respecto a su información. Puede obtener más información sobre sus derechos en su autoridad nacional de protección de datos. Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación. En casi todas las circunstancias, el ejercicio de estos derechos será gratuito, aunque si las solicitudes se realizan de forma reiterada o manifiestamente infundada podremos cobrar una tasa administrativa razonable.

Derecho a ser informado. Tiene derecho a recibir información transparente y fácilmente comprensible en clear sobre el uso que hacemos de sus datos y sobre sus derechos. Por eso te facilitamos la información de esta Declaración.

Derecho de acceso. Usted tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando), y a cierta otra información (similar a la proporcionada en esta Declaración).

Derecho de rectificación. Tiene derecho a que se rectifiquen sus datos si son inexactos o incompletos. Puede solicitar que rectifiquemos cualquier error en la información que poseemos poniéndose en contacto con nosotros.

Derecho de supresión. También se conoce como "derecho al olvido" y, en términos de simple , le permite solicitar la supresión o eliminación de la información que tenemos sobre usted.

Derecho a oponerse al tratamiento. Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento, y puede ejercerlo poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos que se indican a continuación.

Derecho a restringir el tratamiento. Tiene derecho a "bloquear" o suprimir el uso posterior de su información. Cuando se restringe el tratamiento, podemos seguir almacenando su información, pero no la utilizaremos más.

Derecho a la portabilidad de los datos. Tiene derecho a obtener y reutilizar su información para sus propios fines en diferentes servicios. Si este derecho es aplicable, le proporcionaremos una copia accesible de su información para que pueda utilizar un servicio similar en otro lugar.

Derecho a presentar una reclamación. Tiene derecho a presentar una reclamación sobre la forma en que tratamos o procesamos su información ante la autoridad reguladora de protección de datos de su país.

Derecho a retirar su consentimiento. Si nos basamos en su consentimiento como fundamento jurídico para el tratamiento de sus datos, puede retirarlo en cualquier momento. Sin embargo, hacerlo no hará ilegales las acciones que hayamos llevado a cabo con sus datos personales mientras contábamos con su consentimiento activo. Puede retirar su consentimiento al tratamiento de su información en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos que se indican a continuación.


Sección 12 - Información de contacto

Si desea ejercer sus derechos, presentar una queja o simplemente obtener más información sobre esta Declaración de privacidad o sobre cómo utilizamos sus datos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación.

Puede enviar un correo electrónico a nuestro Responsable de Protección de Datos;

[email protected]

O puede ponerse en contacto por correo en:
Milton & King
[Re: Privacy Compliance Officer]
306 Ruthven Street, Toowoomba, Qld, 4350, Australia.


Sección 13 - Modificaciones de esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad y publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio.

Si introducimos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, en su caso, la utilizamos y/o divulgamos.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el: 28/05/18

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